Protection des données personnelles

ERTF Groupe est particulièrement engagée dans la protection et le respect de la vie privée de tous ses collaborateurs aussi bien salariés que clients, prestataires ou stagiaires. Dans le cadre de nos relations, notre société va nécessairement collecter des informations à caractère personnel et nous tenons par la présente à vous informer des modalités de traitement de ces données personnelles, ainsi que de vos droits en la matière.

En outre, ERTF Groupe déclare que sa Politique de protection des données personnelles est conforme aux Normes Européennes entrées en vigueur le 25 mai 2018 - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Une déclaration de conformité a été déposée à la CNIL sous le n° DPO-131391.

Quelles données collectons-nous ?

Avec votre consentement préalable, lorsque vous utilisez nos supports nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des données suivantes :

Les données que vous fournissez en remplissant des formulaires, en chargeant en ligne des contenus, en souscrivant à des services en ligne, en contractualisant une mission ou en nous adressant des correspondances
Prénom et nom de famille
Adresse de courrier électronique
Sexe
Numéro de téléphone
Adresse postale
Âge / date de naissance
N° d'immatriculation de société
Votre opinion sur nos services / évaluations d'intervention
Informations de paiement (à titre administratif et comptable)
Votre historique d'achats (à titre administratif et comptable)
Toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d'archivage)
Les photos ou vidéos de vous que vous souhaitez partager
Vos réponses à des sondages que nous utilisons à des fins d'amélioration de services et de statistiques

Utilisation des cookies et données de navigation

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'en améliorer les performances et d'établir des statistiques de fréquentation.

Ces informations peuvent notamment concerner :

Le site ou la page consulté(e) avant votre arrivée
Les pages ou contenus consultés sur notre site
Le type et la version de votre navigateur
Votre système d'exploitation
Le type d'appareil utilisé
La date et l'heure de votre visite
Votre adresse IP, lorsqu'elle est utilisée, sous une forme anonymisée ou limitée à des fins statistiques ou de localisation approximative

Nous pouvons également utiliser des cookies et autres traceurs afin de mémoriser certains choix, mesurer l'audience du site ou permettre le fonctionnement de certains services.

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix concernant les cookies non indispensables. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Délai d'expiration des cookies

Cookies de session : collectent et stockent des données lorsque l'utilisateur navigue sur le site web ERTF Groupe.

Cookies persistants : collectent et stockent les données dans le terminal de l'utilisateur pendant une durée variable, fonction de leur finalité.

Plus d'informations sur la CNIL.

Protection anti-robot – Cloudflare Turnstile

Afin de protéger nos formulaires contre les soumissions automatisées et les activités malveillantes, notre site utilise Cloudflare Turnstile, un service développé par Cloudflare, Inc.

Turnstile permet de distinguer les utilisateurs humains des robots en analysant un nombre limité d'informations techniques, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, certaines caractéristiques de la connexion sécurisée ainsi que des informations liées au site consulté.

Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de détection et de blocage des robots et ne permettent pas à Cloudflare d'identifier directement une personne.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Cloudflare.

Que faisons-nous des données collectées ?

Toutes les données collectées sont destinées exclusivement à un usage interne et/ou transmises à nos sous-traitants pour le bon fonctionnement de notre société (fiscale, commerciale, juridique et légale). À ce titre, tous nos sous-traitants se sont engagés à respecter notre politique de confidentialité et traitement des données. À aucun moment, nous ne prêtons, louons ou vendons nos fichiers.

Conservation et transfert des données collectées

ERTF Groupe ne conserve les données collectées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, à savoir notamment pour la durée correspondant au délai de contrôle des administrations compétentes sur l'activité de la société et l'exécution du contrat de mission, dans la limite de durée des obligations légales de conservation, et du délai de 10 ans correspondant à la prescription en matière de responsabilité civile de la société.

Elles ne seront accessibles qu'aux seules personnes habilitées dans le cadre de la mission et du fonctionnement de la société qui se seront engagées à se soumettre aux engagements de confidentialité applicables en vertu de la législation en vigueur, et qui garantiront avoir elles-mêmes mis en place les procédures de garanties de confidentialité et de sécurité des informations dont il s'agit.

Le transfert éventuel des données, à des fins de conservation ou utilisation ne peut s'opérer que dans l'UE conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Droits d'accès, rectification et effacement

Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit, à tout moment, de demander à notre délégué à la protection des données (DPO) :

L'accès à vos informations collectées
La rectification des données à caractère personnel qui sont inexactes
L'effacement des données collectées

Plus d'informations sur la CNIL.

Comment contacter notre responsable RGPD ?

(DPO) ERTF Groupe / DPO : Monsieur Stéphane THEOBALD par voie postale à ERTF Groupe - 3 Rue Dreyfus Dupont, 57050 METZ ou par mail à dpo@ertf.fr